Rezervační a storno podmínky
salonu La Lumé Head Spa

Při vytvoření běžné online rezervace je vyžadována záloha ve výši 50 % z ceny rezervované procedury.

Rezervace je závazná po jejím úspěšném vytvoření a uhrazení požadované zálohy.

Zbývající část ceny procedury je hrazena při návštěvě salonu.

Rezervovaný termín je možné bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 48 hodin před začátkem procedury.

Při zrušení nebo žádosti o přesunutí termínu méně než 48 hodin před jeho začátkem uhrazená záloha propadá.

Pokud si klient přeje vytvořit nový termín, je nutné provést novou rezervaci a uhradit novou zálohu.

Pokud se klient na rezervovaný termín nedostaví bez předchozího včasného zrušení, uhrazená záloha propadá v plné výši.

Toto pravidlo platí bez ohledu na důvod nedostavení.

Prosíme o příchod včas. 
Předčasné příchody nemůžeme přijmout, jelikož se věnujeme klientovi před vámi.

Pozdní příchod může vzhledem k navazujícím rezervacím znamenat zkrácení procedury bez nároku na snížení její ceny.

V případě výrazného zpoždění, kdy již nebude možné proceduru v potřebném rozsahu provést, může být rezervace považována za pozdně zrušenou a uhrazená záloha může propadnout.

Pro rezervace hrazené dárkovým poukazem platí stejné časové storno podmínky jako pro běžné rezervace, tedy možnost zrušení nebo přesunutí termínu nejpozději 48 hodin před začátkem procedury.

​

Při rezervaci prostřednictvím dárkového poukazu klient nehradí další zálohu, protože rezervace je kryta hodnotou platného dárkového poukazu.

Dárkový poukaz je platný 6 měsíců od DATA JEHO ZAKOUPENÍ.
 

Datum zakoupení nemusí být uvedeno přímo na poukazu. Držitel poukazu je proto povinen si datum zakoupení zjistit a poukaz uplatnit v době jeho platnosti.
 

Po uplynutí doby platnosti není možné poukaz využít ani jeho platnost dodatečně prodloužit.

Dárkové poukazy evidujeme ve vlastním interním systému podle:

• jména a příjmení dárce,
• jména a příjmení obdarovaného.
 

Tyto údaje je nutné při online rezervaci uvést správně, aby bylo možné platnost dárkového poukazu ověřit.
 

Dárkový poukaz je zároveň nutné přinést s sebou na návštěvu.
 

Pokud se údaje uvedené při rezervaci neshodují s naší evidencí nebo nelze platný poukaz dohledat, vyhrazujeme si právo klienta kontaktovat a rezervaci po předchozím upozornění zrušit.

Rezervaci je možné bez následků zrušit nebo přesunout nejpozději 48 hodin před začátkem procedury.
 

Při zrušení nebo žádosti o přesunutí termínu méně než 48 hodin před jeho začátkem bude dárkový poukaz považován za uplatněný a nebude jej možné použít pro vytvoření další rezervace.
 

Toto pravidlo platí i v případě, že původní šestiměsíční doba platnosti poukazu ještě neuplynula.

Pokud se klient na rezervovaný termín nedostaví bez předchozího včasného zrušení, bude dárkový poukaz považován za uplatněný a nebude jej možné znovu využít.
 

Toto pravidlo platí bez ohledu na důvod nedostavení a bez ohledu na zbývající dobu platnosti poukazu.

Vytvořením rezervace klient potvrzuje, že se seznámil s těmito rezervačními a storno podmínkami a souhlasí s nimi.
 

Prosíme proto, abyste si podmínky přečetli ještě před potvrzením rezervace.
 

Děkujeme, že respektujete náš čas i čas ostatních klientů.

LA LUMÉ HEAD SPA